CIKOLE – Mal Pelayanan Publik (MPP) Kota Sukabumi di Kantor Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Sukabumi diserbu warga, Selasa (16/4). Puluhan warga ini sedang mengurus berbagai dokumen layanan yang disiapkan di MPP.
Kepala DPMPTSP Kota Sukabumi Iskandar Ifhan, MPP yang berlokasi di Jalan Mayawati Atas Nomor 11 Kecamatan Cikole ini, menyediakan hampir 100 jenis layanan yang bisa dinikmati seluruh warga. Sebab, saat ini ada 83 layanan dan bisa terus bertambah.
“Alhamdulillah sesuai instruksi walikota, jajaran ASN di hari pertama masuk kerja sigap memberikan layanan. Khususnya OPD terkait layanan publik salah satunya DPMPTSP, “ujar Iskandar kepada awak media.
Diakuinya, setelah libur lebaran, banyak warga yang ingin mendapatkan layanan seperti membuat dokumen-dokumen atau pelayanan lainnya yang akan dimaksimalkan.
Layanan yang paling banyak terkait samsat, dokumen kependudukan dan NIB atau Nomor Induk berusaha adalah identitas pelaku usaha.
“Keberadaan MPP ini dinilai memiliki lokasi strategis dan mudah dijangkau masyarakat. Sehingga banyak warga yang datang,” akunya.
Terlebih sambung Iskandar, ketika masyarakat satu kali datang bisa mendapatkan banyak layanan. Selain itu ada standar pelayanan jadi tolak ukur kinerja layanan.
Sementara itu, Pj Walikota Sukabumi, Kusmana Hartadji mengapresiasi kinerja layanan masyarakat yang dilakukan setiap instansi, salah satunya pada MPP. Menurut Kusmana, keberadaan MPP sebagai bukti kerja bareng bersama.
Sebab, ASN sebagai pelayan masyarakat harus melayani sepenuh hati. “MPP ini memberikan dampak langsung kepada masyarakat dalam pelayanan berkualitas,” kata Kusmana saat memantau layanan di MPP.
Pemkot kata Kusmana, ingin terus meningkatkan kualitas layanan. Sehingga dibutuhkan inovasi dan MPP menjadi kerja bersama karena bukan superman tapi superteam.
“Bukan hanya teknologi, tapi senyum dan cepat melayani warga. Kalau warga puas dan sudah terlayani, maka akan mendoakan yang terbaik serta niatkan apa yang dilakukan untuk ibadah,” pungkasnya. (why)
