CIKOLE – Dua dinas menjadi langganan masyarakat dalam pengaduan melalui aplikasi lapor milik Pemerintah Kota Sukabumi. Di mana, dua dinas tersebut yakni Dinas Perhubungan (Dishub) dan dinas Pekerjaan Umum dan Tata Ruang Kota (DPUTR) Sukabumi.
Aplikasi lapor ini merupakan terobosan Pemkot Sukabumi agar masyarakat ikut terlibat dan berkontribusi terhadap pembangunan di Kota Sukabumi.
Kepala Bidang Inforasi dan Komunikasi pada Dinas Komunikasi Informatika Kota Sukabumi, Tantan Sontani mengatakan, dalam satu bulan terakhir atau Oktober 2022 lalu tercatat ada sebanyak 53 laporan yang masuk melalui aplikasi Super (Sukabumi Participated Responder-red) dan e-Lapor.
“Rinciannya sebanyak 35 laporan disampaikan oleh masyarakat melalui aplikasi Super pada bulan Oktober dengan OPD (Organisasi Perangkat Daerah-red) yang paling banyak dituju adalah Dinas Perhubungan dan Dinas Pekerjaan Umum dan Tata Ruang,” ujar Tantan, belum lama ini.
Adapun terang Tantan, jika dibagi berdasarkan kategori, pada bulan lalu masyarakat banyak mengeluhkan mengenai fasilitas publik seperti penerangan jalan umum. Sedangkan pada sistem e-Lapor, Pemerintah Kota Sukabumi mendapatkan 18 aduan dari masyarakat yang diantaranya ditujukan kepada Dinas Perhubungan dan Dinas Sosial.
Tantan menerangkan, penggunaan aplikasi Super maupun e-lapor, tidak hanya berfungsi untuk menjawab aduan saja. Hal ini karena setiap pengaduan yang masuk akan menjadi bahan pertimbangan pemerintah dalam perencanaan pembangunan.
“Setiap bulan kan ada laporan, itu akan menjadi bahan untuk perencanaan selanjutnya. Contohnya yang paling banyak dikeluhkan oleh masyarakat atau aspirasi apa saja yang dapat diakomodir oleh pemerintah” ungkap Tantan.
Jadi sambung Tantan, sudah pasti kedua kanal pengaduan itu akan menjadi bahan perencanaan pembangunan berikutnya. Intinya masyarakat pun dapat menyampaikan aduan, aspirasi dan pertanyaan melalui aplikasi maupun media sosial Diskominfo Kota Sukabumi. (cr4/t)
