SUKABUMI – Bupati Sukabumi Marwan Hamami, menghimbau kepada seluruh Aparatur Sipil Negara (ASN) agar mampu menetapkan dan melaksanakan standar pelayanan kepada masyarakat. Seperti, melakukan Standard Operasional Pelaksanaan (SOP), maklumat pelayanan, evaluasi pelayanan publik secara berkala dalam bentuk survei kepuasan dan pengelolaan pengaduan kepada masyarakat.
Orang nomor satu di Kabupaten Sukabumi ini menilai, ASN sekaligus penyelenggara pelaksana pelayanan publik, harus menyadari fungsi dan peran dibidang pelayanan publik serta mengetahui hak dan kewajiban yang harus dipenuhi sesuai undang-undang Nomor 25 tahun 2009 tentang Pelayanan Publik dan Undang-undang Nomor 23 tahun 2014 tentang Pemerintahan Daerah.
“Pemerintah daerah telah melakukan pembinaan terhadap ASN dengan penetapan Kabupaten Sukabumi sebagai model pelayanan publik dan pilot project forum konsultasi publik pada 2018. Untuk itu, saat ini, tim Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi telah hadir bersama kita untuk memberikan pembinaan pelayanan publik,” jelas Marwan saat menghadiri pembukaan rapat koordinasi pelayanan publik tingkat Kabupaten Sukabumi di Aula Sekretariat Daerah Kabupaten Sukabumi di Jalan Raya Siliwangi, nomor 10 Palabuhanratu, kemarin (15/3).
Pihaknya mengajak kepada seluruh ASN yang bekerja di lingkungan pemerintah daerah Kabupaten Sukabumi untuk bersungguh-sungguh mengikuti rapat koordinasi pelayanan publik tersebut.
“Mari kita jadikan momentum ini, untuk bahan evaluasi dan motivasi serta membangun dan menguatkan kembali komitmen kita sebagai ASN dan penyelenggara pelayanan publik secara konsisten dan berkelanjutan. Hal ini, harus dilakukan untuk meningkatkan kinerja penyelenggaraan pelayanan publik yang lebih baik dan lebih berkualitas pada semua unit penyelenggara pelayanan publik di lingkungan pemerintah daerah Kabupaten Sukabumi,” ujarnya.
