SUKABUMI – PT XL Axiata Tbk (XL Axiata) berhasil melalui masa liburan panjang akhir tahun, dengan kinerja jaringan yang baik secara nasional, termasuk di wilayah Jabodetabek.
Hampir tidak ada persoalan yang berarti yang menganggu layanan kepada pelanggan selama masa libur antara 23 Desember 2019 hingga 2 Januari 2020.
Pada waktu yang sama, trafik data di Jabodetabek saja mengalami peningkatan mencapai sekitar 8 persen dibandingkan trafik di hari normal.
Kenaikan trafik kali ini juga lebih tinggi dibandingkan kenaikan trafik di periode yang sama tahun lalu (YoY) yang mencapai 21 persen.
Layanan data berbasis games menjadi favorit pelanggan untuk mengisi masa liburannya yang mencapai hampir 40 persen, diikuti oleh web browsing sekitar 15 persen dan layanan streaming sekitar 10 persen.
Region Group Head XL Axiata Jabodetabek dan Kalimantan, Francky Rinaldo Pakpahan mengatakan, meskipun banyak warga yang ketika libur kemarin meninggalkan wilayah Jabodetabek, namun di sebagian area trafik layanan tetap mengalami kenaikan di bandingkan hari-hari biasa.
“Misalnya di Kota dan Kabupaten Bogor, trafik mengalami kenaikan sekitar 13 persen karena adanya beberapa lokasi wisata, seperti Puncak dan Taman Safari,” tutur Region Group Head XL Axiata Jabodetabek dan Kalimantan, Francky Rinaldo Pakpahan kepada Radar Sukabumi.
Demikian juga di Kota dan Kabupaten Bekasi, naik 11 persen.
“Di area DKI Jakarta yang cukup lengang selama masa libur panjang, XL Axiata secara khusus telah menyiapkan jaringan yang memadai untuk area-area tempat keramaian, terutama beberapa lokasi wisata seperti antara lain Ancol, Taman Mini Indonesia Indah, dan Bandara Halim Perdanakusuma,” terangnya.
Pria ramah dan tegas ini menambahkan, kenaikan trafik data juga terjadi di wilayah Banten, termasuk Serang dan kawasan wisata Anyer, Cilegon, Pelabuhan Penyeberangan Merak dan Bandara International Soekarno Hatta, yang meningkat sekitar 11 persen.
“Trafik data di kawasan Sukabumi juga meningkat, sekitar 13 persen,” ungkapnya.
Hal ini bisa dipahami karena meningkatnya kunjungan masyarakat ke sejumlah destinasi wisata di kawasan itu, seperti Selabintana, Pelabuhan Ratu, Ujung Genteng, hingga Geopark Ciletuh. Selain itu, Sukabumi juga menjadi tujuan pulang kampung warga Jabodetabek.
Menurut Francky, hal yang paling utama adalah mampu melalui masa liburan dengan lonjakan trafik ini dengan performa jaringan yang baik dan lancar. Tidak ada gangguan yang berarti. Jika jaringan aman, maka dengan sendirinya pelanggan nyaman dan trafik akan naik.
“Semua ini hasil dari upaya XL Axiata secara terus-menerus meningkatkan kualitas jaringan, baik dengan meningkatkan kapasitas, penerapan teknologi terbaru, hingga perluasan jaringan data 4G ke area-area baru di seluruh Indonesia,” ujarnya.
Sementara itu, bila dilihat secara nasional, sepanjang liburan akhir tahun ini, trafik data meningkat signifikan, mencapai sekitar 14 persen dibandingkan trafik di hari normal.
Kenaikan trafik kali ini juga lebih tinggi dibandingkan kenaikan trafik di periode yang sama tahun lalu (YoY) yang mencapai 38 persen. Layanan data berbasis Games 25 persen menjadi favorit pelanggan untuk mengisi masa liburannya, diikuti oleh Instant Messaging sebesar 16 persen dan Web Browsing 12 persen.
Data dari Customer Experience and Service Operation Center (CE&SOC) XL Axiata yang berada di kantor pusat XL Axiata menunjukkan, kenaikan rata-rata trafik data khusus saat Natal sebesar 9 persen dibandingkan hari biasa, dengan kenaikan trafik tertinggi sebesar 21 persen.
Sedangkan saat malam Tahun Baru saja, kenaikan trafik rata-rata sebesar 14 persen dan dan tertinggi 77 persen.
Tiga area yang mengalami kenaikan trafik tertinggi antara 23 Desember 2019 hingga 1 Januari 2020 adalah Kabupaten Malang sebesar 26 persen, Kabupaten Cianjur 26 persen, dan Kabupaten Banyuwangi 25 persen.
Saat Natal, 24-25 Desember 2018, trafik di wilayah dengan komunitas Nasrani seperti Medan dan sekitarnya mengalami peningkatan trafik sebesar 10 persen, Manado 18 persen, dan Kupang 21 persen.
Sementara itu, trafik data di area Jabodetabek yang ditinggalkan banyak warganya selama periode liburan ini mengalami penurunan sekitar 5 persen dibanding hari normal.
Selama periode libur Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2020 ini, pelanggan XL Axiata juga aktif menggunakan layanan data selama berlibur di luar negeri, terlihat dari kenaikan trafik roaming sebesar 20 persen dibandingkan hari biasa.
Area-area lokasi wisata popular yang mengalami lonjakan trafik antara lain Pantai Carita sebesar 200 persen, GWK Bali 150 persen, dan Gili Trawangan Lombok sebesar 80 persen. Di Labuhan Bajo, trafik layanan data juga mengalami kenaikan sebesar 10 persen, Ciater Jawa Barat (Jabar) 235 persen, Pantai Indrayanti Yogyakarta 360 serta Jatim Park 2 Malang sebesar 115 persen.
Jenis layanan data yang paling banyak digunakan adalah Youtube yang mengalami lonjakan trafik hingga 80 persen dibandingkan hari biasa. Selanjutnya adalah Whatsapp sebesar 30 persen, Mobile Legend 26 persen dan Instagram 10 persen.
Layanan streaming video dan musik menjadi favorit karena tingkat kenyamanan penggunaannya juga semakin baik. Hal ini tidak terlepas dari peningkatan kualitas jaringan data yang XL Axiata lakukan di seluruh Indonesia, antara lain melalui proyek fiberisasi yang mampu meningkatkan kapasitas jaringan.
Trafik layanan instant messenger yang biasa digunakan untuk mengirimkan ucapan naik hingga 16 persen.
Untuk memastikan jaringan benar-benar aman, XL Axiata telah meningkatkan kapasitas jaringan pada sekitar 1.500 BTS yang meng-cover area atau wilayah-wilayah yang kemungkinan mengalami peningkatan trafik selama libur Natal dan tahun baru.
Site-site tersebut antara lain berada di jalur utama transportasi darat menuju kota-kota tujuan liburan, juga di sekitar lokasi-lokasi wisata.
Ada pula penempatan sekitar 30 Mobile BTS di berbagai lokasi yang tersebar di Sumatra, Jakarta, pusat Kota Bandung serta di jalur tol trans Jawa. Persiapan jaringan lainnya berupa pengaturan trafik internet upstream arah ke Malaysia dan Australia menjadi 1,5x dan menggunakan 2 exchange Singapura dan Australia.
Saat ini XL Axiata melayani sebanyak 55,5 juta pelanggan, dan didukung dengan lebih dari 129.000 BTS termasuk lebih dari 53.000 BTS 3G dan lebih dari 39.000 BTS 4G. Jaringan 4G LTE XL Axiata juga terus diperluas, dan saat ini sudah mencapai lebih dari 410 kota/kabupaten di berbagai wilayah di Indonesia.
XL Axiata juga terus berinvestasi untuk jaringan fiber, transmisi, backhaul, modernisasi jaringan, dan berbagai upgrade jaringan lainnya untuk meningkatkan stabilitas, kapasitas jaringan, dan kualitas layanan data seiring dengan terus meningkatnya trafik layanan data. (*/sri)
