SUKABUMI – Untuk melaksanakan transformasi digital guna memberikan pelayanan yang berkualitas prima dan berorientasi kepada pelanggan, Perum Damri bekerja sama dengan PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) meluncurkan E-Ticketing Damri Rute Bandar Udara Internasional Soekarno – Hatta di Pool Damri Kemayoran, Jakarta, Kamis (22/11).
Peluncuran E-Ticketing dilaksanakan oleh Direktur Utama Perum Damri Setia N. Milatia Moemin dan Direktur Enterprise and Business Service Telkom Dian Rachmawan, sebagai tindak lanjut dari penandatanganan Perjanjian Kerja Sama (PKS) perihal Layanan E-Ticketing Damri Pada Angkutan Bandara yang dilaksanakan oleh Telkom dan Perum Damri pada Juli lalu.
Direktur Utama Perum Damri Setia N. Milatia Moemin mengatakan, sistem tiket elektronik bertujuan agar pelanggan semakin mudah memperoleh tiket Bus Damri. Di sisi lain juga dapat meningkatkan kinerja perusahaan.
“Kami berharap agar masyarakat dapat mendukung sepenuhnya sistem tiket elektronik ini,” ujar Setia melalui keterangan resminya kepada Radar Sukabumi.
Implementasi sistem tiket elektronik ini dilaksanakan secara bertahap. Dimulai dari layanan angkutan bandara Soekarno–Hatta (Soetta) untuk titik pemberangkatan dari Kemayoran, Bekasi, Rawamangun, dan Mangga Dua.
“Pada akhirnya, seluruh rute bandara nanti akan menerapkan sistem E-ticketing,” tambahnya.
Sementara itu, Direktur Enterprise and Business Service Telkom Dian Rachmawan menyampaikan, sebagai BUMN di sektor telekomunikasi digital, TelkomGroup menyediakan infrastruktur IT dalam pengembangan sistem e-ticketing ini.
“TelkomGroup mengembangkan mobile apps, web reservation, backend system, bus validator, online payment, serta payment aggregator kartu prepaid untuk menunjang operasional E-ticketing Damri,” jelas Dian.
Untuk mendapatkan ticket prepaid, pengguna dapat membayar dengan uang elektronik berbagai bank, uang elektronik T-money atau menggunakan channel pembayaran internet payment gateway (IPG) seperti TCASH.
Setia menegaskan, selain mempermudah masyarakat, digitalisasi ini juga merupakan upaya Perum Damri guna mencapai visi “Menjadi Perusahaan Transportasi Kelas Dunia yang Handal, Berkinerja Unggul dan Berkelanjutan”.
“Di era digital ini, sinergi BUMN antara Perum Damri dan Telkom menunjukkan komitmen serta konsistensi perusahaan, dalam mewujudkan layanan yang melebihi harapan pelanggan melalui sistem pembayaran secara non-tunai,” terangnya.
Sehingga memberikan kemudahan layanan, dengan tetap menjunjung tinggi aspek perlindungan konsumen, keamanan dan kehandalan.
(*/sri)
