RADARSUKABUMI.com, CIKOLE– Masyarakat Kota Sukabumi saat ini sudah bisa memberikan tanggapan, keluhan, saran dan kritik secara langsung kepada Pemerintah Kota Sukabumi. Melalui program Sukabumi Participated Responder (Super) masyarakat dapat berinteraksi dengan Pemerintah Kota Sukabumi secara interaktif dan online.
Tentunya dengan prinsip mudah dan terpadu, sehingga bisa mengawasi pembangunan dan pelayanan publik di Kota Sukabumi secara intensif. “Layanan apapun dari program unggulan kami ada di aplikasi Super,” ujar Walikota Sukabumi, Achmad Fahmi.
Aplikasi Super ini merupakan media yang tepat untuk menyampaikan aspirasi masyarakat. Nantinya, masyarakat bisa bebas memilih mau ke intansi mana ketika akan memberikan keluhannya. “Saya juga bisa memantau intansi mana yang tidak merespon kalau ada keluhan dari masyarakat,” tandasnya.
Selain itu juga kata Fahmi, aplikasi super ini terhubung dengan seluruh Satuan Kerja Perangkat Daerah (SKPD) di lingkungan Pemerintah Kota Sukabumi. Aplikasi tersebut pun terintegrasi langsung dengan aplikasi e-lapor Pemerintah Kota Sukabumi, sehingga setiap laporan dan pengaduan atau kritikan dan masukan dari masyarakat dapat dibaca dan diterima serta dapat ditanggapi oleh SKPD terkait.
“Permasalahan di lapangan akan berbeda-beda, dan apabila ada laporan atau pengaduan dari masyarakat secara umum, operator harus dapat langsung merespon dan menjawab serta menanggapinya, sesuai dengan kapasitas serta Tupoksi SKPD masing-masing atau meneruskannya kepada SKPD terkait, apabila salah tujuan,” bebernya.