Sukabumi, 29 Agustus 2024 – PLN Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Sukabumi semakin memperkuat komitmennya dalam memberikan layanan terbaik kepada pelanggan. Salah satu upaya yang dilakukan adalah dengan melaksanakan pemeliharaan jaringan listrik tanpa menyebabkan pemadaman atau yang dikenal sebagai pemeliharaan tanpa padam.
PLN Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Sukabumi selalu berupaya menjawab kebutuhan pelanggan di tengah semakin tingginya ekspektasi pelanggan di era sekarang ini. Dalam rangka menyongsong Hari Pelanggan Nasional yang akan diperingati pada 4 September mendatang, PLN UP3 Sukabumi melaksanakan pemeliharaan tanpa padam pada Rabu (28/8) dengan menerjunkan tim Pekerjaan Dalam Keadaan Bertegangan (PDKB) sehingga kenyamanan pelanggan terjaga karena tidak perlu merasakan padam.
Langkah ini diambil untuk memastikan bahwa pasokan listrik tetap andal dan stabil, terutama di tengah meningkatnya kebutuhan listrik di berbagai sektor.
Manajer PLN UP3 Sukabumi, Yuniar Budi Satrio, dalam keterangannya menjelaskan bahwa pemeliharaan tanpa padam dilakukan dengan menggunakan teknologi dan metode khusus yang memungkinkan tim lapangan untuk melakukan perbaikan atau pemeliharaan tanpa harus mematikan aliran listrik.
“Kami sangat mengutamakan kepuasan pelanggan, terutama menjelang Hari Pelanggan Nasional ini. Melalui pemeliharaan tanpa padam, kami berupaya untuk meminimalisir gangguan listrik sehingga aktivitas masyarakat dan usaha pelanggan tetap berjalan lancar,” ujarnya.
Pemeliharaan ini mencakup berbagai aspek, mulai dari pengecekan dan perbaikan komponen jaringan listrik, penggantian peralatan yang berpotensi menimbulkan gangguan, hingga peningkatan kualitas jaringan.
Dengan dilaksanakannya pemeliharaan tanpa padam ini, PLN UP3 Sukabumi berharap dapat terus menjaga keandalan pasokan listrik di wilayah Sukabumi, serta memberikan kontribusi nyata dalam mendukung pertumbuhan ekonomi dan kesejahteraan masyarakat.
Sementara itu, General Manager PLN Unit Induk Distribusi Jawa Barat, Susiana Mutia, menyampaikan PLN senantiasa berkomitmen untuk terus mengimplementasikan program-program inovatif yang berfokus pada kepuasan pelanggan dan keandalan layanan listrik.
PDKB merupakan tim yang terdiri dari personel-personel terpilih yang telah memperoleh pembekalan terkait kegiatan pemeliharaan, perbaikan, penggantian isolator dan konduktor serta komponen lainnya pada jaringan listrik dalam kondisi jaringan tanpa padam.
”Harpelnas merupakan refleksi bagi PLN untuk terus menjaga semangat transformasi dalam upaya meningkatkan kepuasan pelanggan. Oleh karena itu, PLN terus berkomitmen memberikan pelayanan terbaik pada pelanggan dengan pasokan listrik yang andal melalui pemeliharaan, pengembangan infrastruktur kelistrikan dan inovasi produk layanan,”tutupnya. ***
