SUKABUMI – Inovasi pelayanan publik kembali digulirkan Pemerintah Kota Sukabumi. Kali ini, Dinas Pekerjaan Umum dan Tata Ruang (DPUTR) menghadirkan program “Ruko Bergerak”, sebuah layanan mobile yang menyasar langsung pusat-pusat aktivitas warga. CityMall menjadi lokasi perdana peluncuran program ini, yang bertujuan memangkas jarak antara pemerintah dan masyarakat.
“Ruko Bergerak dibuat agar masyarakat tidak harus datang ke kantor untuk bertanya atau berkonsultasi. Kami yang mendatangi mereka,” ujar Sekretaris DPUTR Kota Sukabumi, Muhammad Sahid, Kamis (27/11).
Program ini dirancang sebagai bentuk pelayanan jemput bola. Selama ini, informasi dan layanan DPUTR hanya tersedia di kantor dinas, Mall Pelayanan Publik, atau media sosial. Kini, dengan hadirnya Ruko Bergerak, warga bisa mengakses layanan langsung di lokasi strategis seperti pusat perbelanjaan, alun-alun, dan ruang publik lainnya.
CityMall menjadi titik awal pelaksanaan, yang selanjutnya akan bergilir ke Lapang Merdeka, Alun-Alun, dan lokasi lain setiap Rabu dan Jumat, serta saat event besar pemerintah daerah. Di stan layanan, masyarakat dapat berkonsultasi seputar tata ruang, pembangunan gedung, hingga pengurusan dokumen pekerjaan umum.
Beberapa layanan yang tersedia antara lain:
- – Rekomendasi SKRK (Surat Kesesuaian Rencana Kota)
– Pengesahan siteplan
– Persetujuan Bangunan Gedung (PBG)
– Sertifikat Laik Fungsi (SLF)
– Rekomendasi peil banjir
– Izin pemanfaatan trotoar dan Rumija
– Rekomendasi pemakaman dan mobil jenazah
– Rekomendasi penebangan pohon
– Layanan penyedotan lumpur tinja
– Pelayanan rumah susun sewa sederhana
– Penyewaan mesin gilas
– Uji laboratorium material
“Program ini membawa manfaat ganda. Masyarakat mendapat kemudahan akses layanan, sementara kami bisa menyerap aspirasi langsung dari lapangan dan memperkuat reformasi birokrasi menuju pelayanan yang efektif dan responsif,” jelas Sahid.
Dengan semangat “cepat, dekat, dan konkret”, Ruko Bergerak menjadi simbol transformasi pelayanan publik Kota Sukabumi—lebih adaptif, inklusif, dan menyentuh langsung kebutuhan warga.(bam/d)
