Kantor Cabang Sukabumi di hari yang sama turut serentak melaksanakan peresmian loket/tempat Pelayanan Informasi BPJS Kesehatan bertempat di RS Sekarwangi dengan dihadiri oleh Dinas Kesehatan Kabupaten Sukabumi dan beberapa perwakilan asosiasi seperti Ikatan Dokter Indonesia (IDI), Perhimpunan Rumah Sakit Seluruh Indonesia (PERSI), Asosiasi Klinik Indonesia (ASKLIN), dan dari Tim Kendali Mutu dan Kendali Biaya (TKMKB).
“Dengan adanya inovasi ini diharapkan dapat meningkatkan pelayanan kepada Masyarakat dan kabupaten Sukabumi termasuk salah satu daerah yang telah UHC, saya secara kedinasan merasa bersyukur, dan merupakan hal yang luar biasa, namun yang perlu disiasati terkait dampak dari inovasi ini adalah penumpukan peserta namun saya sudah cek di RS Sekarwangi tidak saya dapati permasalahan tersebut,” ujar Pelaksana Tugas Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten Sukabumi, Agus Sanusi kepada tim Jamkesnews.
Sementara itu Gatot Sugiharto selaku Direktur RSUD Sekarwangi menyampaikan bahwa RSUD Sekarwangi sebagai kepanjangan tangan dari Dinas Kesehatan (Dinkes) Kabupaten Sukabumi menyambut baik atas perubahan yang dicanangkan oleh BPJS Kesehatan, program ini merupakan program yang sangat mulia, dengan program ini BPJS Kesehatan berusaha membantu memberikan pelayanan kepada peserta menjadi lebih cepat dan mudah, namun dengan menggunakan Media Digital ini ada kekhawatiran kendala dikarenakan belum semua masyarakat memiliki handphone dan hal tersebut menjadi tugas kita semua untuk dapat menanganinya.
Pada kesempatan yang sama Kepala BPJS Kesehatan Kabupaten Sukabumi, A. Sanusi Budi Permana menyampaikan dengan adanya launching layanan kesehatan BPJS Kesehatan di RSUD Sekarwangi, Kabupaten Sukabumi ia berharap terus dapat besinergi dengan Dinkes dan rumah sakit (RS), sehingga peserta JKN mendapatkan kemudahan, kepastian dan kecepatan akses informasi dalam tindak lanjut pengaduan atas pelayanan peserta di RS.
“Dengan dilauchingnya Layanan Kesehatan Pelayanan BPJS Kesehatan di RSUD Sekarawangi sebagai pioneer rumah sakit pertama yang kami launching kemudahan masyarakat untuk mengakses informasi dan pengaduan bisa dengan mudah didapat oleh masyarakat,” terangnya.
Lanjut ia menambahkan tentunya pencapaian target dari layanan inovasi dari BPJS Kesehatan ujungnya adalah kepuasan peserta karena untuk menuju kepuasan peserta memang harus diperbaiki ditingkat lini yang paling dasar yaitu pelayanan langsung kepada masyarakat dan rumah sakit ini menjadi salah satu fasilitas tingkat lanjutan yang mana masyarakt akan mengakses setiap saat.
Budi menyebutkan rata-rata kunjungan di RSUD Sekarwangi cukup banyak sekitar 7000 setiap bulannya seingga ini perlu pengaturan secara sistem otomatis sehingga ada sistem kepastian dan pelayana dan pegaduan keluhan. (*/wdy)
