”Nanti secara otomatis, pada saat ditangani lanjutan ada petugas yang akan memproses pembatalan tiketnya,” lanjutnya.
Sementara itu, bagi penumpang yang dalam keadaan sehat dan ingin melakukan refund, maka akan dilayani dengan mekanisme pembatalan seperti biasa. ”Tetap menggunakan metode normal yaitu mengisi form pembatalan, atau bisa melalui KAI Access,”tandasnya. (kmp/bs/mam/run/izo/rs)
