RADARSUKABUMI.com – Mitsubishi Indonesia mengumumkan kampanye recall atau perbaikan kembali terhadap ratusan ribu unit Xpander.
Program itu dijalankan setelah PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI), menyatakan Xpander tertentu yang beredar di tanah air mengalami masalah di fuel pump.
“Program Field Fix Campaign (Kampanye Perbaikan) untuk model kendaraan Mitsubishi Xpander sebagai wujud kepatuhan terhadap ketentuan yang diatur di dalam peraturan perundang-undangan yang berlaku, khususnya Peraturan Menteri Perhubungan Nomor PM.53 Tahun 2019 Tentang Tata Cara Penarikan Kembali Kendaraan Bermotor, serta bentuk tanggung jawab dan komitmen Mitsubishi dalam memastikan keamanan dan kenyamanan konsumen,” tulis PT MMKSI dalam siaran resmi, Senin (22/6).
Adapun mobil yang terdampak ialah Xpander produksi tahun 2017 sampai 2019. Total Xpander yang ditarik sebanyak 139.111 unit.
Sejauh investigasi tim Mitsubishi, fuel pump di dalam tangki dapat berhenti beroperasi, yang berpotensi mengakibatkan mesin tidak dapat dinyalakan atau berhenti bekerja.
Perhatian Bagi Pemilik Mitsubishi Xpander, Segera ke Bengkel!
Kemungkinan penyebabnya ialah impeller memuai dan berubah bentuk, kemudian bergesekan dengan bagian di sekitarnya, sehingga impeller tersebut berhenti berputar.
Xpander yang bermasalah akan dilakukan pemeriksaan pada label modul fuel pump dan akan diganti unit fuel pump dengan yang sudah disempurnakan.
Estimasi pelaksanaan pemeriksaan sekitar satu jam per unit, sementara prosesnya bisa memakan waktu sampai 2 jam.
Pengguna Xpander sudah bisa memeriksakan kendaraannya mulai hari ini Senin, 22 Juni 2020 di seluruh dealer kendaraan penumpang Mitsubishi di Indonesia.
Konsumen bisa membawa mobilnya ke bengkel resmi atau memanfaatkan fasilitas home service. Konsumen tidak perlu mengeluarkan biaya untuk mengikuti kampanye perbaikan ini.
Untuk memudahkan pelaksanaan kampanye perbaikan, konsumen dapat mengatur jadwal pemeriksaan melalui service booking melalui Mitsubishi Motors Customer Care maupun aplikasi My Mitsubishi ID.
“Program kampanye perbaikan merupakan bentuk komitmen dan tanggung jawab Mitsubishi Motors, dalam menjaga kualitas kendaraan secara berkesinambungan. Kami mengundang konsumen setia Mitsubishi Xpander untuk dapat melakukan pemeriksaan kendaraannya dengan prosedur yang mudah dan tanpa biaya,” ungkap President Director of MMKSI, Naoya Nakamura. (mg8/jpnn/izo/rs)
