SURABAYA – Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN) resmi memasuki fase transformasi organisasi dan pelayanan publik. Menteri ATR/Kepala BPN, Nusron Wahid, menginstruksikan seluruh jajaran untuk menempatkan masyarakat sebagai prioritas utama pelayanan.
Arahan tegas tersebut disampaikan Menteri Nusron saat mengumpulkan jajaran Kantor Wilayah (Kanwil) BPN Provinsi Jawa Timur dan Kepala Kantor Pertanahan (Kantah) se-Jawa Timur di Surabaya, Sabtu (18/7/2026).
Nusron menekankan bahwa perubahan struktur dan tata kerja yang sedang berjalan bertujuan menciptakan sistem pelayanan pertanahan yang lebih cepat, transparan, dan terukur.
“Intinya kita semester ini memasuki periode transformasi pelayanan dan transformasi organisasi dengan menempatkan pemohon atau rakyat sebagai raja yang harus kita layani. Transformasi pelayanan, kata kuncinya hari ini,” tegas Menteri Nusron.
Ia menambahkan, perbaikan kualitas layanan publik merupakan tolok ukur utama keberhasilan transformasi di tubuh Kementerian ATR/BPN. Oleh karena itu, seluruh aparatur diminta mengubah pola pikir dan cara kerja di lapangan demi menghadirkan kepuasan masyarakat. (Den)
