BAROS- Palang Merah Indonesia (PMI) mendorong pentingnya pelibatan masyarakat dalam menjalankan pelayanan dan program PMI.
Hal tersebut diungkapkan jajaran PMI Pusat disela pendampingan kegiatan Pelibatan masyarakat dan akuntabilitas atau community engagement and accountability (CEA) di Kelurahan Baros. pada Sabtu, (29/5/2021).
Focal Point CEA PMI Pusat, Aulia Arriani mengatakan bahwa masyarakat penerima manfaat merupakan sasaran utama dari pelayanan dan program PMI dalam pendekatan pelibatan masyarakat dan akuntabilitas.
Hal tersebut digunakan melalui komunikasi dan partisipasi dalam siklus program atau pelayanan PMI. “Salah satunya dengan membuka layanan hotline bagi masyarakat, khususnya dalam upaya informasi terkait program kesiapsiagaan bencana gempa bumi yang saat ini dilaksanakan oleh PMI Kota Sukabumi,” ungkapnya.
Layanan hotline berfungsi untuk memberikan informasi, serta mencatat dan menampung saluran umpan balik (Feedback) di masyarakat baik yang memberikan masukan, keluhan, dan berbagai pertanyaan terkait pelayanan PMI.
Lanjutnya, Pembekalan kegiatan ini diikuti oleh peserta dari berbagai kelompok masyarakat, baik tokoh masyarakat, lansia, ibu hamil serta perwakilan dari kelompok Disabilitas di kelurahan Baros. (bal/*)
