RADARSUKABUMI.com-Menjadi perusahaan yang bergerak di bidang kurir ekspres dan logistik selama hampir 29 tahun di Indonesia, bukan hal yang mudah bagi JNE. Berbagai tantangan dan perubahan zaman, menjadi dinamika tersendiri yang harus dihadapi. Lantas apa yang dilakukan JNE menghadapi hal tersebut? Berikut liputannya.
SRI SUMARNI, Sukabumi
Inovasi dan kolaborasi menjadi kunci utama untuk dapat terus berkembang dan berkarya. Namun dari semuanya, yang paling penting dan terus ditingkatkan oleh JNE adalah kepercayaan pelanggan. Berkat kepercayaan pelangganlah JNE dapat terus berkembang hingga saat ini.
Semangat “Connecting Happiness” yang selalu diusung oleh JNE, memberikan berbagai makna dalam setiap langkah maupun strategi untuk terus berbagi kebahagiaan khususnya kepada pelanggan. Hal ini diwujudkan dalam berbagai program apresiasi, salah satunya melalui JNE Loyalty Card (JLC). JLC merupakan sebuah wadah bagi pelanggan loyal JNE, dimana di dalamnya disediakan berbagai kemudahan dan benefit dari setiap transaksi yang dilakukan oleh pelanggan.
Sejak 2011, JLC telah memiliki lebih dari 160 ribu member hingga saat ini, dan menggelar berbagai program menarik. Selain penukaran poin dan JLC Lucky Draw, terdapat juga program terbesar yang digelar tiap tahunnya, yaitu JLC Race serta JLC Award, dimana pada periode tertentu pelanggan dapat meningkatkan transaksinya sehingga bisa mendapatkan hadiah mobil, motor, paket perjalanan wisata ke luar negeri, atau puluhan hadiah menarik lainnya.
Khusus program JLC Race yang telah dilaksanakan sejak 2017, dan digelar satu kali setiap tahunnya secara nasional, maka di 2019 ini JNE meluncurkan JLC Race Cabang. Peluang seluruh pelanggan setia JNE akan semakin terbuka untuk menjadi pemenang JLC Race Cabang di kotanya masing–masing dengan menjadi member JLC. Program ini akan dilaksanakan serentak di sepuluh kota, yaitu Jakarta, Bandung, Tangerang, Depok, Surabaya, Medan,Batam,Malang, Banjarmasin, dan Ujung Pandang, mulai 17 Juli sampai dengan 17 Agustus 2019.
Selama kurun waktu tersebut, member JLC di kota–kota tersebut, baik yang telah bergabung sejak lama maupun yang baru saja mendaftar, memiliki kesempatan untuk meraih hadiah senilai total ratusan juta rupiah. Dari tiap kota akan ditentukan tiga orang pemenang yang masing–masing mendapatkan hadiah logam mulia atau emas seberat mulai dari 5 gram sampai 25 gram. Seluruh pemenang ditentukan berdasarkan jumlah transaksi pengiriman dalam periode JLC Race Cabang 2019.
Semakin banyak melakukan pengiriman berbagai jenis dan ukuran paket, maka semakin besar pula peluang untuk mendapatkan hadiah menarik dari JNE tersebut.
“Sejak diluncurkan pada 2010, kami terus melakukan pengembangan terhadap JLC,” kata Eri Palgunadi selaku VP of Marketing JNE kepada Radar Sukabumi, Selasa (16/7).
Pengembangan itu antara lain perubahan dari kartu fisik menjadi kartu elektronik, kemudahan dalam proses registrasi, kemudahan proses penukaran poin, kemudahan transaksi dengan menggunakan JLC di hampir seluruh titik layanan JNE, dan kerjasama dengan partner strategis untuk penyediaan berbagai hadiah menarik untuk member.”Seluruhnya bertujuan agar para member mendapatkan manfaat dan keuntungan sesuai dengan harapan serta kebutuhan mereka,” ulasnya.
Di waktu yang akan datang, peluang para member JLC untuk mendapatkan poin semakin terbuka. Poin akan dapat diraih bukan hanya ketika para member JLC bertindak sebagai pengirim paket saja, tapi juga ketika bertindak sebagai penerima paket. Dengan begitu, kesempatan mendapatkan seluruh benefit, termasuk menjadi pemenang dalam JLC Lucky Draw mau pun JLC Race semakin besar setiap tahunnya.
Bagi pelanggan setia JNE yang belum bergabung, dapat mendaftarkan diri agar mendapatkan benefit dari setiap aktifitas pengiriman paketnya di JNE. Caranya pun mudah dan tanpa biaya apa pun, dengan hanya mengunjungi website https://jlc.jne.co.id/untuk melengkapi persyaratan yang berlaku.
(*)
