SUKABUMI – Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Ketenagakerjaan Cabang Sukabumi melaksanakan acara peresmian ruang pelayanan baru. Acara peresmian bertepatan dengan perayaan Hari Pelanggan Nasional yang jatuh pada, Senin, 4 September 2023.
Wali Kota Sukabumi Achmad Fahmi secara simbolis meresmikan ruang pelayanan baru ditandai dengan menggunting pita.
Kepala BPJS Ketenagakerjaan Sukabumi, Oki Widya Gandha menyampaikan, kegiatan itu sebagaimana dilaksanakan oleh semua cabang BPJS Ketenagakerjaan dengan merubah tampilan ruang pelayanan dengan harapan untuk membuat peserta menjadi lebih nyaman saat datang langsung ke kantor cabang.
“Kegiatan Hari Pelanggan Nasional dilakukan di seluruh cabang se-Indonesia termasuk di Sukabumi dan CIanjur serta Pelabuhan Ratu yang masih berada dibawah naungan cabang Sukabumi sudah melakukan perubahan ruang pelayanan,” kata Oki.
“Saat ini ruangan pelayanan kami menjadi lebih luas, lebih santai dan modern serta ada pelayanan 24 jam dimana tentunya kami berharap peserta yang datang ke kantor merasa lebih nyaman serta mendapatkan pengalaman berbeda ketika datang ke kantor,” sambungnya
Tak hanya itu, dalam rangka digitalisasi pelayanan BPJS Ketenagakerjaan, para peserta bisa mengakses segala informasi melalui gadget atau handphone, “Dalam pelayanan kami berharap lebih banyak ke digital, karena itu akan mempermudah yang jauh, peserta cukup mengakses www.bpjsketenagakerjaan.go.id semua informasi sudah tersedia,” katanya
Sementara itu, Wali Kota Sukabumi Achmad Fahmi usai melakukan peresmian, ia mengatakan bahwa yang dilakukan BPJS Ketenagakerjaan itu merupakan semangat pemerintah hadir di tengah masyarakat memberikan pelayanan terbaik kepada para peserta BPJS Ketenagakerjaan. Kata kuncinya yaitu responsif dan pelayanan prima.
Dengan wajah baru dari BPJS tidak lain dalam menghadirkan suasana percepatan layanan prima, diharapkan warga bisa mendapatkan layanan cepat, mudah dan tidak antri. Salah satunya lanjut Fahmi, penggunaan teknologi untuk memudahkan, perubahan wajah baru ini berharap semakin memudahkan pelayanan maksimal mudah cepat dan familiar diakses warga. Namun karena belum semua paham digitalisasi bisa disosialisasikan. Harapannya BPJS semakin dicinta warga dan jadi garda terdepan dalam pembangunan.
“Kita berharap kedepan BPJS Ketenagakerjaan akan semakin kuat, semakin dicinta oleh masyarakat dan yang terpenting mampu memberikan pelayanan prima kepada masyarakat dengan perubahan-perubahan yang terjadi, baik dari sisi pelayanan maupun dari sisi keterlibatan teknologi yang dilakukan. Mudah-mudahan BPJS Ketenagakerjaan ini semakin mendapatkan hati di kalangan masyarakat,” pungkasnya. (izo)
