GUNUNGPUYUH – Untuk peningkatan pelayanan kepada masyarakat, Pemerintah Kelurahan Karangtengah Kota Sukabumi menyiapkan dua program inovasi di tahun 2023.
Lurah Karangtengah, Hery Purnomo mengatakan, adapun dua program tersebut yakni, Layanan Prioritas Warga Penuh Simpati (Laraswati) dan Kotak Layanan Bersama Lierasi dan Aspirasi (Kolaborasi).
“Untuk program Laraswati ini, kita punya spot tersendiri. Di mana ada meja dan kursi, perlengkapan komputer atau operator sebagai pelayanan administrasi yang langsung melayani masyarakat secara tersendiri, seperti yang ada di perbankan-perbankan,” ujar Hery kepada Radar Sukabumi, belum lama ini.
Dia menambahkan, pada program ini tidak semua warga bisa diberikan pelayanan secara prioritas atau eksklusif, tentunya ada syarat dan ketentuan yang memang harus dipenuhi oleh pemohon itu sendiri.
“Yang pertama, masyarakat atau pemohon datang secara pribadi ke Kelurahan membawa pengantar dari RT/RW, berpakaian sopan dan rapih. Setelah syarat itu terpenuhi, baru kita bisa berikan layanan prioritas tersebut.
Nanti, ketika diakhir pelayanan sudah selesai, kami akan memberikan cendramata sebagai ucapan terima kasih atas dukungannya pada program-program pemerintah,” ungkapnya.
Adapun untuk program Kolaborasi, masyarakat yang menunggu pelayanan reguler, disediak kotak layanan literasi dan aspirasi.
“Kita sediakan kotak untuk penyampaian aspirasi dan literas dari. Nantinya, masyarakat bisa memberikan masukan atau ide yang berkaitan dengan layanan yang dilengkapi biodata. Adapun pelayanannya dilakukan setiap Kamis atau Jumat, setelahnya kita akan respon melalui whatsap,” jelasnya.
Lanjut Hery, dirinya berharap dengan adanya progalam layanan inovasi ini, dapat membantu dan memudahkan masyarakat, terutama mengenai apa yang diperlukan.
“Ya, mudah-mudahan masyarakat semakin terpacu, merasa memiliki khususnya kepada Kelurahan Karangtengah,” pungkasnya. (Cr4/t)
