SUKABUMI – Wakil Wali Kota Sukabumi, Bobby Maulana, mengingatkan aparatur sipil negara (ASN) agar tak hanya piawai bekerja, tetapi juga cakap berkomunikasi. Pesan itu disampaikan saat membuka kegiatan pengembangan komunikasi publik yang digelar BKPSDM Kota Sukabumi di Ruang Pertemuan Setda, Rabu (22/10).
Menurut Bobby, di era keterbukaan informasi, pemerintah bisa kehilangan kepercayaan bukan karena gagal bekerja, tetapi karena gagal menyampaikan hasil kerja secara efektif. “Satu kalimat yang salah bisa menimbulkan salah paham, resistensi, bahkan krisis kepercayaan,” tegasnya.
Ia menekankan pentingnya transformasi birokrasi dari pola lama yang kaku menjadi aparatur yang mampu menjelaskan, meyakinkan, dan mendengar aspirasi publik secara empatik. “Komunikasi publik bukan hanya soal bicara, tapi soal empati dan kejujuran. Itu yang membangun kepercayaan,” imbuhnya.
