Ia menambahkan, pengelolaan pengaduan. “Bagaimana penanganan pengaduan dilakukan oleh Disdik dan satuan pendidikan (yang direspons cepat) saat masyarakat melakukan pengaduan atau komplain. Handling complain menjadi sangat penting untuk area ini,” kata Rina.
Kemudian, soal peningkatan kualitas pelayanan publik. Satuan pendidikan menjadi salah satu unit layanan yang diwajibkan membangun zona integritas.
“Setelah ini, mari kita mulai membangun satu tahun, berikutnya 2026 kita akan ajukan Disdik Jabar mendapatkan predikat WBK. Selamat membangun komitmen untuk membangun zona intregritas mulai dari hari ini!” ajaknya.
Sementara itu, Sekdisdik Jabar, Deden Saepul Hidayat, juga berharap, pencanangan ini membawa dampak positif bagi pelayanan, khususnya di bidang pendidikan.
“Ke depannya kita akan melakukan manajemen perubahan yang sistematis dan konsisten untuk melayani yang terbaik bagi masyarakat di bidang pendidikan,” tegas Deden. (Ron/Rur)
