RADARSUKABUMI.com, TARAKAN – Seorang penumpang maskapai Lion Air tujuan Tarakan – Makassar terpaksa diturunkan pesawat pada pukul 11.40 WIB, Sabtu (8/9/2018) kemarin.
Adalah H. Nuwardi Pakki nama penumpang pesawat dengan nomor penerbangan JT 0739 itu. Nuwardi mengungkapkan, dirinya sudah melewati sederet prosedur dari pembayaran tiket beberapa hari lalu, hingga mengantongi boarding pass.
Namun, dia justru harus menerima kenyataan tak bisa ikut dalam penerbangan tersebut.
Pria asal Sebatik, Kabupaten Nunukan itu juga sudah melewati beberapa pemeriksaan petugas, dari pintu masuk, check in, sampai di dalam pesawat.
“Saya sudah duduk di seat 2D. Tidak lama, ada orang masuk. Minta duduk di tempat saya. Setelah kami cocokkan tiket, eh seat-nya sama, jadi saya minta pramugari menengahi. Tapi, pramugarinya minta ke depan, laporan petugas lain untuk mencocokkan manifes. Nah, kok gak ada nama saya. Saya diminta turun. Saya jelas kecewa,” ungkap Nuwardi seperti dikutip dari Radar Tarakan (Radarsukabumi.com Group), Minggu (9/9/2018).
“Bukan karena apa. Ini menghambat urusan dan pekerjaan saya yang harusnya saya sudah berada di Makassar siang,” imbuh dia.
Meski diliputi rasa kecewa, Nuwardi memilih mengalah dan kemudian turun dari pesawat. Dia pun heran mengapa bisa lolos dalam pemeriksaan sampai duduk di dalam pesawat.
“Kalau memang tiket saya ini bermasalah sejak awal, maka saya tidak bakal lolos dari banyak pemeriksaan. Nggak mungkin saya punya tiket dan boarding pass. Ini penerbangan loh, bukan naik angkot,” keluhnya.
“Kalau tadi saat saya masih di tempat check-in saya menemui masalah ini, mungkin masih bisa saya toleransi, tapi ini saya sudah duduk di atas pesawat, kok saya disuruh turun. Kalau misalnya tiket saya di-cancel, kan dari pemeriksaan di tempat check in sudah ketahuan,” kata Nuwardi.
Nuwardi juga menjelaskan bahwa dirinya tak pernah membatalkan transaksi dengan pihak Lion Air menyangkut jadwal keberangkatannya.
“Saya tidak pernah membatalkan keberangkatan, apalagi mengetahui adanya refund. Kalau saya membatalkan, pasti saya tidak di sini,” tegasnya.
(JPNN/izo)
