CIKOLE – Pemerintah Kelurahan Selabatu Kecamatan Cikole, Kota Sukabumi, mempunyai program inovasi pelayanan untuk masyarakat, yaitu Selabatu On Mapay Imah (Someah).
Lurah Selabatu, Febri Iriansyah mengatakan, program tersebut sudah bergulir sajak tahun 2020 atau sejak dirinya menjabat sebagai lurah di Selabatu. Lahirnya inovasi itu, sebagai langkah atau upaya untuk lebih dekat dengan masyarakat.
“Jadi intinya pelayanan kami, langsung datang ke setiap rumah warga untuk membantu, ketika ada RT RW mengalami kesulitan dalam hal administrasi,” ujar Febri saat dihubungi Radar Sukabumu, Selasa (9/5).
Dia menambahkan, saat ini terus berupaya memberikan pelayanan terbaik, bagi warga Selabatu untuk merasa nyaman, dan tanpa ada sekat dengan aparatur keluhan.
BACA JUGA: Kelurahan Selabatu Sukabumi Segara Gelar FKP
“Sehingga semakin tinggi rasa saling memiliki satu sama lain, antara pemerintah dengan waraga, guna membangun dan memajukan Selabatu kearah lebih baik, didasari oleh semangat persatuaan atau kebersamaan. Karena pemerintah tidak bisa berjalan sendiri, tentunya harus ada peran dari masyarakat,” ungkapnya.
Selain itu, pelayanan kepada masyarakat, itu sudah menjadi kewajiban, sesuai amanat dari Peraturan Wali Kota (Perwal) dilakukan dengan tatap muka. Karena berhubung situasi pandemi sudah berakhir, maka pelayanan yang ada di Kelurahan Selabatu dilakukan secara langsung.
“Apalagi kelurahan sebagai ujung tombak, yang langsung bersentuhan dengan masyarakat, tentu kita harus responsif santun melayani masyarakat, guna menampung aspirasi-aspirasinya. Dan perlu diketahui juga, bahwasanya pelayanan-pelayanan yang ada itu gratis, tidak dipungut biaya.
Kemudian apabila ada petugas, ataupun siapa yang melakukan, meminta, maka jangan takut untuk lapor melaporkan kepada kami, akan kita tindak tegas,” pungkasnya. (Cr4/t)
