SUKABUMI – Layanan “3Kiosk” terus diperluas oleh Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) melalui brand Tri ke sejumlah kabupaten dan kecamatan di Jawa Barat (Jabar) dan Jawa Tengah (Jateng).
Setelah meluncurkan 3Kiosk pertama pada pertengahan Januari lalu, kini Kabupaten Pekalongan, Batang, Demak, Kendal, dan Cirebon yang siap merasakan pelayanan berkualitas dari IOH.
3Kiosk merupakan pusat distribusi dan layanan resmi Tri, berkolaborasi dengan local partner distributor, yang akan berfokus memberikan pelayanan bagi pelanggan dan retailer yang berdomisili di daerah pedesaan (rural). Layaknya 3Store yang berada di kota-kota besar, 3Kiosk menyediakan penjualan produk Tri ke pelanggan serta menangani permintaan, pertanyaan, keluhan, hingga kritik dan saran dari pelanggan.
Adapun bentuk layanan yang diberikan di 3Kiosk antara lain, ganti kartu, upgrade kartu ke 4G, ganti nomor ponsel, pilih nomor ponsel, registrasi prabayar, beli paket spesial, hingga aktivasi kartu turis. Tak hanya itu, 3Kiosk juga melayani distribusi untuk memenuhi kebutuhan retailer yang berperan sebagai penyedia produk dan perpanjangan tangan untuk program Tri.
Pelanggan Tri dapat menikmati seluruh fitur layanan di atas di lokasi-lokasi 3Kiosk Jabar yang berada di 3Kiosk Losari Cirebon, 3Kiosk Ciledug, 3Kiosk Pabuaran Cirebon, 3Kiosk Gebang Cirebon.
Sedangkan untuk wilayah Jateng, 3Kiosk hadir di Kesesi Pekalongan, Kajen, Bandar dan Karanganyar Limpung Batang, Gringsing (Batang), Dempet (Demak), Boja dan Sukorejo (Kendal).
Ke depan, IOH akan terus memperluas jangkauan 3Kiosk di sejumlah titik strategis lainnya di Jabar dan Jateng terutama kecamatan dengan populasi dan site (pemancar jaringan) IOH terbanyak.
Di sepanjang tahun 2023, IOH menargetkan sebanyak 213 3Kiosk siap melayani pelanggan untuk wilayah Jabar dan Jateng.
Kepada Radar Sukabumi, District Operation Head Central & West Java Indosat Ooredoo Hutchison, Robby Hikmat Permana mengatakan, 3Kiosk merupakan upaya untuk berada lebih dekat dengan pelanggan dan retailer di daerah pedesaan, sebagai bentuk rasa terima kasih dan apresiasi kepada pelanggan setia Tri. Total hingga saat ini sudah ada 24 3Kiosk yang tersebar di kecamatan di Jabat dan Jateng.
“Kami memilih dengan pertimbangan populasi dan site terbanyak yang memang kebutuhan pelanggannya cukup tinggi,” ujarnya, Rabu (1/3).
Pembukaan 3Kiosk juga menjadi salah satu upaya IOH untuk senantiasa memberdayakan masyarakat lokal dan UMKM di Indonesia, di mana local partner distributor yang akan menjadi mitra harus merupakan putra atau putri asal daerah tersebut.
“Dengan adanya 3Kiosk, kami berharap pelanggan di daerah pedesaan dapat dengan mudah merasakan pelayanan dengan kualitas yang sama baiknya seperti di kota-kota besar di seluruh Indonesia.
Harapannya sekitar 50 ribu pelanggan dapat dilayani oleh 3Kiosk di setiap clusternya, di mana satu cluster dapat terdiri dari 2-3 atau lebih kecamatan,” pungkasnya. (*/sri)
