SUKABUMI — Selama Mei 2025, Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (LAPOR) yang menjadi kanal resmi aduan masyarakat di Kota Sukabumi, mencatat sebanyak 15 laporan masuk. Aduan ini, mencerminkan partisipasi aktif warga dalam menyampaikan aspirasi serta keluhan atas berbagai layanan publik yang menjadi tanggung jawab pemerintah daerah.
Dari data yang tercatat Bidang Informasi dan Komunikasi Publik Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Sukabumi, 15 aduan tersebut mencakup beragam isu. Di antaranya, empat aduan terkait ketertiban umum dan kependudukan, serta tiga lainnya mengenai kondisi fasilitas umum.
“Mayoritas dari aduan tersebut telah ditindaklanjuti oleh dinas-dinas teknis terkait, menunjukkan responsivitas yang cukup baik dari jajaran Pemerintah Kota Sukabumi,” ungkap salah satu pengelola LAPOR di Diskominfo Kota Sukabumi, Luri Rustia Indriani, kepada wartawan, Senin (2/6).
Luri menerangkan, Dinas Pekerjaan Umum dan Tata Ruang (DPUTR) tercatat sebagai instansi yang menerima aduan terbanyak, yakni empat laporan, disusul oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil serta Badan Penanggulangan Bencana Daerah yang juga mendapat bagian dari aduan masyarakat.
“Hal ini menandakan pentingnya peran dinas-dinas teknis dalam menangani isu-isu pelayanan publik yang langsung bersentuhan dengan kebutuhan warga,” paparnya.
Namun, tidak semua laporan dapat segera ditindaklanjuti. Dua di antaranya masih berstatus tunda, dan dua lainnya ternyata berada di luar kewenangan Pemerintah Kota Sukabumi.
“Ini menunjukkan pentingnya edukasi kepada masyarakat mengenai ruang lingkup wewenang pemerintah daerah dan pentingnya menyampaikan laporan yang tepat sasaran,” ucapnya.
Lanjut Luri, salah satu pengelola LAPOR di Diskominfo Kota Sukabumi, dalam keterangannya pada Senin, 2 Juni 2025, kembali mengajak masyarakat untuk memanfaatkan kanal LAPOR secara aktif dan bijak.
