JAKARTA — Presiden Direktur PT Sumber Alfaria Trijaya atau Alfamart Anggara Hans Prawira menyatakan, pada dasarnya pihaknya tidak menginginkan adanya parkir liar di gerai-gerai Alfamart.
Oleh sebab itu, pihaknya telah beberapa kali melakukan pendekatan kepada juru parkir, termasuk memastikan tidak adanya tindak pemaksaan. “Kita selalu kordinasi dengan aparat setempat dan lingkungan. Kalau ditemukan ada, kita akan terus berusaha untuk cari solusi bersama,” kata Anggara di Jakarta, dikutip Sabtu 20 Mei 2023.
Anggara mengakui, bahwa ada beberapa kasus juru parkir liar yang memaksakan pelanggan Alfamart membayar parkir. Menurutnya, hal inilah yang dinilai perlu adanya pemahaman dan ketegasan. “Saya akui memang tidak semua (gerai) bisa bebas parkir. Kalau mau ngasih ya fine saja. Tapi ada 1-2 kasus yang maksa,” ujarnya.
“Pada satu titik memaang ada ketegasan tapi sebelum ke situ memang harus bicara baik-baik,” sambungnya.
Dalam pendekatan tersebut, kata Anggra, pihaknya menekankan kepada juru parkir bahwa penarikan biaya parkir bukan kewajiban konsumen. “Bayar parkir itu bukan kewajiban konsumen, kalau memang mau membayarkan tanpa diminta, itu silahkan,” ucapnya.
Anggara mengimbau, agar para konsumen yang merasa dipaksa untuk membayar parkir bisa melaporkan kejadian itu kepada pihak Alfamart. “Kalau memang ada yang menuntut bayar mohon dilaporkan ke kita, supaya kita bisa mengatasinya,” tegasnya.
