SUKABUMI – Guna mengevaluasi pelayanan publik, tim Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Republik (Kemenpan RB) Indonesia, menyambangi kantor pelayanan Satpas Sim Polres Sukabumi Kota, Kamis (31/5).
Kedatangannya yakni, untuk melihat pelayanan yang diberikan khususnya pelayanan SKCK dan SIM. Selain itu, juga melihat fasilitas, Sarana dan Prasarana (Sapras) dalam menunjang pelayanan.
“Hal ini untuk mengevaluasi dan pemantauan pelayanan publik di lingkungan Polres Sukabumi Kota,” kata Kasubid Pemantauan dan Evaluasi Publik Kemenpan RB, Martina Simanjuntak kepada Radar Sukabumi.
Lanjut dia, fokusnya lebih ke pelayan baik Sapras, profesionalisme Sumber Daya Manusia (SDM) maupun penyandang disabilitas. Selain itu, bagaimana inovasi pelayanan dibuat sedemikian rupa untuk menjangkau masyarakat.
“Termasuk sistem pengelolaan pengaduannya, karena saat ini banyak aspirasi masyarakat yang tidak tersampaikan akibat dari sistemnya tidak terbangun dengan baik. Kalau disini kita melihat aduan masyarakat terakomodir,” ujarnya.
Sejauh ini sambung dia, budaya pelayanan untuk masyarakat sudah terbangun meskipun dnegan pejabat yang baru. Sebab, bukan hanya sistem yang dibangun, tetapi empati untuk mendekatkan pelayanan bagi masyarakat ditekankan Pores Sukabumi Kota.
