SUKABUMI – Pemerintah Kota (Pemkot) Sukabumi mulai mendorong seluruh perangkat daerah memanfaatkan teknologi kecerdasan buatan (Artificial Intelligence/AI) dalam pelayanan publik berbasis digital. Langkah ini merupakan instruksi langsung Wali Kota Sukabumi sebagai bagian dari transformasi birokrasi menuju sistem yang lebih modern dan efisien.
Kepala Bidang Informasi dan Komunikasi Publik (IKP) Diskominfo Kota Sukabumi, Tantan Sontani, menyebut penerapan AI sudah masuk dalam perencanaan strategis tingkat kota. “Sesuai instruksi Pak Wali Kota, diharapkan semua SKPD bisa memanfaatkan AI dalam berbagai bentuk pelayanan publik,” ujarnya kepada Radar Sukabumi, Selasa (20/1).
Namun, Tantan mengakui implementasi teknologi ini belum bisa dilakukan secara menyeluruh dalam waktu dekat. Keterbatasan anggaran akibat kebijakan efisiensi menjadi kendala utama sehingga penerapan AI harus dilakukan bertahap. “Pelaksanaannya tentu membutuhkan biaya memadai. Tahun ini, karena efisiensi anggaran, kemungkinan tertunda. Meski begitu, ini sudah menjadi pembahasan serius di tingkat kota,” jelasnya.
Menurut Tantan, kehadiran AI diyakini mampu memangkas birokrasi yang selama ini dinilai lamban dan konvensional. Teknologi ini diharapkan mempercepat layanan, meningkatkan akurasi, sekaligus mengoptimalkan sumber daya manusia. “AI diharapkan mempermudah dan mempercepat pelayanan, sekaligus meminimalisir kebutuhan SDM. Meski begitu, kualitas SDM tetap harus ditingkatkan, terutama dalam penguasaan teknologi AI,” katanya.
