Vice President Public Relation PT KAI Agus Komarudin menambahkan, pihaknya segera merilis layanan pembatalan tiket maupun reschedule (mengubah) jadwal keberangkatan kereta yang telah dipesan melalui aplikasi KAI Access.
“Saat ini kan masih mengisi dengan manual. Ke depan ini mudah-mudahan 28 September bisa kami launching KAI Access terbaru. Jadi, setiap download KAI Access mendapatkan pelayanan khusus,” katanya.
KAI tahun lalu juga merilis inovasi layanan e-boarding pass dengan menggunakan KAI Access. Inovasi layanan digital akan terus dilakukan. Sebab, saat ini transaksi pembelian tiket melalui digital cenderung meningkat.
(JPNN/izo)
